Условия возврата

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Даже опытным мастерам не всегда удается точно рассчитать необходимое количество строительных материалов. Если Вы заказали у нас большее количество, чем необходимо, либо не тот товар, который Вы хотели, Вы можете вернуть либо заменить его даже спустя определенное время после покупки. Ознакомьтесь с условиями возврата товаров надлежащего качества.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Товары, приобретенные в нашем Интернет-магазине, Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Товар подлежит возврату, если он не был в употреблении, сохранены его упаковка, маркировка, потребительские свойства, а также чек либо другое свидетельство о его приобретении в нашей компании. Не подлежит возврату товар заказанный (изготовленного, поставленного) непосредственно под Вашу заявку из категории товара «Под заказ»

Вернуть товары можно на наш склад по адресу: г. Минск, ул. Инженерная 43 в рабочие часы склада, предварительно согласовав с нашим менеджером факт и дату возврата.

Для возврата товаров надлежащего качества необходимо:

1. Заполнить заявление о возврате товаров надлежащего качества
2. Приложить чек, либо распечатку оформленного заказа;
3. Согласовать возврат товаров с менеджером;
4. Доставить товар на склад в рабочее время.

 К сожалению, бывают и случаи, когда после совершения покупки выявляются скрытые дефекты, либо не соответствующее нормам качество товара. В таких случаях Вы также вправе обращаться с требованием о замене товара либо возврате его стоимости. Читайте ниже о возврате товаров ненадлежащего качества.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При получении товаров Вами должны быть проверены его номенклатурное соответствие, а также количество, комплектность и внешний вид товара. После отгрузки и приема товара покупателем претензии к количеству, комплектности и внешним дефектам товаров не принимаются.

При обнаружении некондиционности товара, скрытых дефектов, несоответствия товара заявленному либо нормативно установленному качеству, Вы вправе требовать его замену либо компенсацию.

Для возврата товаров ненадлежащего качества необходимо:

1. Заполнить заявление о возврате товаров ненадлежащего качества
2. Прикрепить фотографии дефектов и сообщить суть претензии;
3. Приложить чек, либо распечатку оформленного заказа;
   
4. Если товар гарантийный убедиться в наличии гарантийного талона
5. Ждать ответа специалиста поддержки.

Установленные нашим Интернет-магазином правила возврата и замены товаров разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»