Условия возврата

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Даже опытным мастерам не всегда удается точно рассчитать необходимое количество строительных материалов. Если Вы заказали у нас большее количество, чем необходимо, либо не тот товар, который Вы хотели, Вы можете вернуть либо заменить его даже спустя определенное время после покупки. Ознакомьтесь с условиями возврата товаров надлежащего качества.

Товары, приобретенные в нашем Интернет-магазине, Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Товар подлежит возврату, если он не был в употреблении, сохранены его упаковка, маркировка, потребительские свойства, а также чек либо другое свидетельство о его приобретении в нашей компании. Не подлежит возврату товар заказанный (изготовленного, поставленного) непосредственно под Вашу заявку из категории товара «Под заказ»

Для возврата товаров надлежащего качества необходимо:

1. Заполнить заявление о возврате товаров надлежащего качества
2. Приложить чек, либо распечатку оформленного заказа;
3. Согласовать возврат товаров с менеджером;
4. Доставить товар на склад в рабочее время.

 К сожалению, бывают и случаи, когда после совершения покупки выявляются скрытые дефекты, либо не соответствующее нормам качество товара. В таких случаях Вы также вправе обращаться с требованием о замене товара либо возврате его стоимости. Читайте ниже о возврате товаров ненадлежащего качества.

При получении товаров Вами должны быть проверены его номенклатурное соответствие, а также количество, комплектность и внешний вид товара. После отгрузки и приема товара покупателем претензии к количеству, комплектности и внешним дефектам товаров не принимаются.

При обнаружении некондиционности товара, скрытых дефектов, несоответствия товара заявленному либо нормативно установленному качеству, Вы вправе требовать его замену либо компенсацию.

1. Заполнить заявление о возврате товаров ненадлежащего качества
2. Прикрепить фотографии дефектов и сообщить суть претензии;
3. Приложить чек, либо распечатку оформленного заказа;
   
4. Если товар гарантийный убедиться в наличии гарантийного талона
5. Ждать ответа специалиста поддержки.

Установленные нашим Интернет-магазином правила возврата и замены товаров разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»