- Назад
- Телефоны
- Заказать звонок

Вопросы и ответы

Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары со склада.

Как осуществляется доставка в регионы?

Процедура удаленной работы с клиентами из регионов и доставки следующая:

После получения заказа мы уточняем у клиента желаемые сроки и время доставки, удобный способ оплаты, комплектность заказа.
После необходимой корректировки и согласования заказа, информация передается в логистический отдел для поиска транспорта
Поле оплаты заказа (см варианты оплаты) товар загружается в автотранспорт и отправляется к месту выгрузки.
При получении товара передаются документы и гарантийные талоны к товару.

Как рассчитать стоимость доставки в Молодечно?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента приобретения, если:

товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену;
товар оказался ненадлежащего качества.

Не подлежит возврату товар заказанный (изготовленного, поставленного) непосредственно под Вашу заявку из категории товара «Под заказ»

Вернуть товары можно на наш склад по адресу: г. Минск, ул. Инженерная 43 в рабочие часы склада, предварительно согласовав с нашим менеджером факт и дату возврата.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Подскажите, какой у Вас режим работы?

Наши операторы работают с 9:00 до 18:00, ежедневно.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Как оформить заказ?